Зумер привезет: работа в службе доставки

Ворктайм,  Суета

Кто эти герои, которые привозят еду и в снег, и в дождь, и в пандемию? Выясним, что из себя представляет работа курьером.


Мы решили пообщаться со студентом казанского энергетического университета Амирханом Габдуллиным, имеющим опыт работы в службе доставки.


Амирхан, почему ты начал работать именно в этой сфере?

Амирхан Габдуллин

Когда в нашем городе появился сервис «Самокат», то большинство людей перешло на такой способ приобретения продуктов. Нам с друзьями стало интересно, и мы начали расспрашивать знакомых курьеров насчет оплаты труда и графика работы. Было важно узнать подробности, поскольку главным нюансом была необходимость совмещать работу с учебой. Как оказалось, график ты можешь выбрать сам в приложении, а оплата составляла 220 рублей в час, во время праздников сумма доходила до 300. Такие условия меня устроили.


По твоему опыту, какие могут возникнуть трудности в работе?

Могу сказать, что эта работа не обходится без трудностей. Даже перед тем, как устроиться в сервис, мне пришлось искать телефон с операционной системой Android, поскольку IOS просто-напросто не поддерживает приложение.

Случалось так, что заказы превышали 20 кг груза при условии, что сумка выдерживает максимум 20.

Иногда клиенты неправильно указывали координаты и приходилось отменять заказы через службу поддержки. Ну и бывали случаи, когда просто невозможно достучаться до клиента: не отвечали на звонки или не открывали дверь.


По твоим наблюдениям, кто чаще заказывает еду доставкой?

Как правило, молодые люди, которые, к сожалению, не всегда вдумчиво составляют свой заказ. Сначала просят доставить одно, а через десять минут вспоминают, что забыли заказать еще что-то. Да и в целом зумеры ленятся ходить в магазин, им проще заказать продукты на дом.


Каким был самый неприятный заказ?

Такой случай был, но не со мной. Мой знакомый из службы доставки работал более 12 часов, и последним был заказ на 10 литров воды. Сами понимаете, физически это тяжело. Курьер был уставшим, а тут такой заказ. Он передал клиенту его товар, а через 10 минут заказчик написал жалобу, где было сказано: «Курьер передал заказ с недовольным лицом». Я не утрирую, так и было написано.


Сколько можно заработать курьером? Оставляют ли чаевые?

Все зависит от курьера: сколько отработает, столько и получит. Например, в неделю я работаю по 50 часов, в сумме это составляет примерно 6500 рублей. Если не ленюсь, могу заработать и более 10000. Да и нередко оставляют чаевые, что тоже приятно.


Главным критерием выбора работы для подростка, по мнению респондентов, независимо от их возраста, является график — так считают 73%. Исходя из этого, самыми подходящими профессиями для подростков опрошенные назвали курьера — 61%, ассистента — 52% и расклейщика объявлений — 52%.

Данные исследования сервиса по поиску работы HeadHunter ноября 2020 года.

Опыт Амирхана и данные опроса показывают, что работа курьером является отличным вариантом для зумера, особенно если есть необходимость совмещать работу и учёбу.